Metaspins ne facture aucuns frais de retrait et prend en charge les frais liés au réseau blockchain. Il n'existe aucun montant maximal par demande de retrait, ni de plafond de retrait quotidien.
Montant minimum de retrait
Le montant minimum varie ; il est indiqué dans la section « Caisse » au moment de formuler votre demande. Veuillez toujours vérifier le montant en vigueur plutôt que de vous fier à une valeur mémorisée. Un solde inférieur à ce minimum ne permet pas d'atteindre le seuil requis pour effectuer un retrait.
Autres conditions
Effectuez vos retraits dans la même cryptomonnaie que celle de votre solde, en utilisant un réseau et une destination pris en charge. Assurez-vous d'avoir rempli les conditions de mise (1x le montant du dépôt) ainsi que toute exigence liée à un bonus ou à une procédure de vérification. L'absence de plafond quotidien ne vous dispense pas de respecter ces conditions d'éligibilité.
En cas de divergence sur le montant affiché
Contactez le service client en précisant la cryptomonnaie concernée, le montant, et en fournissant une capture d'écran de la section « Caisse » ou de la transaction en question. L'équipe d'assistance de Metaspins pourra examiner votre demande ainsi que tout ajustement de solde spécifique à votre compte.