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Metaspins Help center

Dépôts

Comment vérifier le montant minimum de dépôt

Le montant minimum de dépôt actuel est indiqué sous le code QR, dans la section « Caisse » (Cashier) > « Dépôt » (Deposit) de Metaspins, pour la devise sélectionnée. Metaspins ne facture aucuns frais sur les dépôts.

Vérifiez le montant qui sera reçu

Votre portefeuille (wallet) ou votre plateforme d'échange peut appliquer ses propres frais. Vérifiez l'impact de ces frais sur le montant final et assurez-vous que la somme reçue atteint bien le minimum requis dans la section « Caisse ». Les montants minimums pouvant varier, référez-vous toujours aux informations affichées en temps réel plutôt qu'à une liste de seuils enregistrée précédemment.

Minimum pour le bonus de bienvenue

Il n'existe pas de montant minimum spécifique pour le bonus de bienvenue, en dehors du minimum requis dans la section « Caisse ». Les autres conditions d'éligibilité aux offres restent applicables ; veillez notamment à activer le bonus de bienvenue avant d'effectuer un dépôt éligible.

Si vous avez effectué un dépôt inférieur au minimum

Un transfert inférieur au montant minimum peut ne pas être crédité automatiquement. Conservez les détails de la transaction (identifiant de transaction/hash, devise, réseau, montant et horodatage) et contactez le service client pour une vérification. Ne partez pas du principe qu'un nouveau transfert permettra de récupérer le dépôt précédent ; le service client vous indiquera la marche à suivre appropriée.

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