KNOWLEDGE BASE
Compte & sécurité
Vérification, accès sécurisé au compte, récupération et demandes d’assistance privées.
Vérification du compte
Vérification d’identité, justificatifs de domicile, qualité des documents et statut de vérification.
- Pourquoi Metaspins demande une vérification de compte
- Comment effectuer la vérification KYC sur Metaspins
- Demandes de vérification et examen des comptes
- Motifs fréquents de refus de vérification KYC et solutions
Sécurité & accès au compte
Authentification à deux facteurs, récupération du compte, connexion sécurisée et restrictions d’accès.
- Comment configurer la double authentification (2FA) et résoudre les erreurs liées aux codes d'authentification
- Perte d'accès à l'application d'authentification ou à l'adresse e-mail enregistrée
- Utilisation d'un VPN, problèmes d'accès et restrictions géographiques
Assistance & demandes liées au compte
Assistance officielle, questions privées sur le compte, réclamations et demandes de partenariat.
- Assistance officielle, confidentialité et réclamations formelles
- Affiliation, streaming et parrainage : questions fréquentes