Metaspins erhebt keine Auszahlungsgebühren und übernimmt die anfallenden Blockchain-Netzwerkgebühren. Es gibt keinen Höchstbetrag pro Auszahlungsanfrage und kein tägliches Auszahlungslimit.
Mindestauszahlungsbetrag
Der Mindestbetrag variiert und wird im Kassenbereich für die jeweils gewählte Auszahlung angezeigt. Bitte orientieren Sie sich immer am aktuell angezeigten Betrag und nicht an einem zuvor gespeicherten Wert. Ein Guthaben, das unter diesem Mindestbetrag liegt, erfüllt nicht die erforderlichen Voraussetzungen für eine Auszahlung.
Weitere Bedingungen
Auszahlungen müssen in derselben Kryptowährung erfolgen, in der auch Ihr Kontoguthaben geführt wird; zudem müssen ein unterstütztes Netzwerk sowie ein gültiges Ziel verwendet werden. Stellen Sie sicher, dass alle Umsatzbedingungen (1x-Umsatz der Einzahlung) sowie eventuelle Bonus- oder Verifizierungsanforderungen erfüllt sind. Auch wenn es kein tägliches Auszahlungslimit gibt, müssen diese Voraussetzungen dennoch erfüllt sein.
Bei Abweichungen des angezeigten Betrags
Wenden Sie sich bitte an den Kundensupport und geben Sie die Kryptowährung, den Betrag sowie einen Screenshot aus dem Kassenbereich oder der Transaktionsübersicht an. Der Metaspins-Support kann die Anfrage prüfen und gegebenenfalls kontospezifische Anpassungen am Guthaben vornehmen.
Metaspins schreibt Einzahlungen erst dann gut, wenn die Übertragung die erforderliche Anzahl an Bestätigungen im jeweiligen Blockchain-Netzwerk erreicht hat. Dass eine Transaktion in einem Blockchain-Explorer sichtbar ist, bedeutet nicht automatisch, dass sie bereits Ihrem Konto gutgeschrieben wurde.
Übertragung nachverfolgen
- Suchen Sie den Transaktions-Hash in der Wallet oder auf der Börse, von der aus Sie die Übertragung getätigt haben.
- Verwenden Sie einen Blockchain-Explorer für das Netzwerk, das Sie im Kassenbereich ausgewählt haben.
- Überprüfen Sie den Status der Übertragung, das Ziel sowie die Anzahl der bereits erfolgten Bestätigungen.
Bearbeitungszeit
Eine Überlastung der Blockchain oder die Bearbeitungszeit des sendenden Dienstes können die Dauer beeinflussen. Die erforderliche Anzahl an Bestätigungen variiert je nach Netzwerk und ist in diesem Artikel nicht in einer festen Tabelle aufgeführt. Der Kundensupport kann Ihnen jedoch die jeweils geltenden Anforderungen für die Gutschrift bestätigen.
Falls eine Einzahlung fehlt
Bitte wenden Sie sich an den Kundensupport und geben Sie den Transaktions-Hash, die Kryptowährung, das Netzwerk, den Betrag sowie den Zeitpunkt der Übertragung an.
Wenn Sie um Hilfe bezüglich eines Hash-Werts und einer nicht gutgeschriebenen Einzahlung bitten, gibt es keine vorgeschriebene Wartezeit, bevor eine Überprüfung durch den Support erfolgt.