Metaspins Sportsbook utilise les données du fournisseur officiel de scores ou les résultats officiels de la compétition pour régler les paris. Des règles spécifiques à chaque marché peuvent définir des conditions supplémentaires.
En cas de données contradictoires
Si les sources officielles sont indisponibles ou manifestement erronées, des preuves indépendantes peuvent être prises en compte. En l'absence d'informations fiables et cohérentes, les statistiques internes de la plateforme peuvent être utilisées. Le règlement d'un pari peut être suspendu le temps de vérifier des résultats contradictoires.
Rectifications
Des cotes, des détails d'événement ou des horaires erronés peuvent entraîner l'annulation ou le recalcul des paris concernés, conformément aux règles en vigueur. Les règlements basés sur des statistiques peuvent être rectifiés dans un délai de 48 heures, tel que prévu par le règlement. Le service client pourra confirmer l'application des règles à un pari spécifique.
Contester un résultat
Consultez d'abord les règles générales applicables. Si le problème persiste, veuillez transmettre l'identifiant du pari, l'événement, le sport, le marché, le résultat attendu et les détails du règlement au service client. Une équipe dédiée examinera alors le règlement du pari.
Règles actuelles des paris sportifs
Consultez les règles spécifiques aux sports et aux marchés sur https://metaspins.com/info/sports-rules/. Pour toute question concernant un pari spécifique, veuillez fournir l'identifiant du pari ainsi que les détails de l'événement afin que le service client puisse effectuer une vérification.
Le règlement des paris sur un événement interrompu dépend du sport, du marché concerné et des règles de poursuite applicables.
Une annulation, un report ou une suspension temporaire n'entraîne pas les mêmes conséquences sur tous les marchés.
Principes généraux
- Un marché dont le résultat est déjà déterminé avant l'abandon d'un événement peut rester valide.
- Un résultat probable n'équivaut pas à un marché dont le résultat est définitivement établi.
- Les marchés dont le résultat n'est pas déterminé peuvent être annulés, avec remboursement de la mise, conformément aux règles applicables.
- Un événement reporté ou suspendu peut rester valide s'il reprend dans le délai imparti pour le sport et le marché concernés.
Délais
Il n'existe pas de délai d'attente universel en cas de report. Veuillez vous référer aux règles spécifiques au sport ou au marché concerné. Les informations contenues dans cet article ne constituent pas un tableau exhaustif des délais d'attente pour chaque discipline sportive.
En cas de litige sur un pari
Si une question reste sans réponse après consultation des règles générales applicables, veuillez fournir au service client l'identifiant du pari (ID), ainsi que les détails concernant l'événement, le marché et l'interruption. Le service client confirmera alors le règlement spécifique de ce pari.
Règles actuelles des paris sportifs
Consultez les règles propres à chaque sport et marché sur https://metaspins.com/info/sports-rules/. Pour toute question concernant un pari spécifique, veuillez communiquer l'identifiant du pari (ID) et les détails de l'événement afin que le service client puisse examiner votre demande.
Les limites de mise sur Metaspins Sportsbook peuvent varier en fonction du sport, de l'événement, du marché et du compte utilisateur. Des réévaluations liées à la gestion des risques peuvent entraîner une modification des mises maximales autorisées au fil du temps.
Application des limites
Chaque marché est soumis à des limites internes, et le montant maximal autorisé pour un compte dépend également d'un facteur de mise spécifique à ce compte. La valeur ou le pourcentage de ce facteur n'est pas communiqué aux joueurs. Les limites peuvent être ajustées en fonction de l'activité et des risques ; le service client peut examiner toute situation particulière liée à un compte.
Signification d'une modification
La réduction de la mise maximale autorisée ne signifie pas nécessairement que le compte est fermé. Les limites peuvent être augmentées ou diminuées lors de réévaluations périodiques. Le présent article ne garantit aucune date de rétablissement des limites, ni l'envoi d'une notification spécifique à ce sujet.
Demande d'examen d'un dossier
Commencez par expliquer la politique générale en matière de limites.
Si le problème persiste, veuillez rassembler les informations suivantes avant de transmettre votre demande : événement/marché concerné, montant de la mise envisagée, identifiant du pari (bet ID) et capture d'écran des limites appliquées. Toute question relative à la fermeture effective d'un compte ou toute réclamation formelle nécessite une intervention humaine directe.
Règles actuelles des paris sportifs
Consultez les règles spécifiques aux sports et aux marchés à l'adresse suivante : https://metaspins.com/info/sports-rules/. Pour toute question concernant un pari spécifique, veuillez fournir l'identifiant du pari (bet ID) ainsi que les détails de l'événement afin que notre équipe d'assistance puisse examiner votre demande.