Connectez-vous à Metaspins et accédez à votre profil (via votre avatar) pour ouvrir votre tableau de bord VIP. C'est ici que vous pouvez vérifier votre niveau actuel et votre progression vers le niveau suivant.
Vos informations VIP personnelles
Les taux de « rakeback » (remboursement de commission) et de « lossback » (remboursement de pertes) correspondant à votre niveau actuel, ainsi que les récompenses prévues pour le niveau suivant, sont affichés uniquement dans votre tableau de bord VIP (une fois connecté). Consultez ce tableau de bord pour obtenir les informations spécifiques à votre compte.
En cas d'anomalie
Actualisez votre tableau de bord et vérifiez que vous êtes bien connecté au bon compte. Contactez le service client en privé, en précisant les informations relatives au niveau ou à la progression concernés, ainsi que la date et l'heure du problème. Ne communiquez jamais votre mot de passe ou vos codes de sécurité.