Bei einem aktiven Willkommensbonus von Metaspins werden für Einsätze zunächst Echtgeldmittel verwendet. Bonusguthaben kommt erst zum Einsatz, wenn das Echtgeldguthaben aufgebraucht ist. Gewinne aus beiden Arten von Einsätzen fließen in das gesperrte Bonusguthaben.
Was das bedeutet
- Einsätze mit Echtgeld tragen nicht zur Erfüllung der 40-fachen Umsatzanforderung des Willkommensbonus bei.
- Einsätze mit Bonusguthaben, die für die Umsatzanforderung zählen, tragen entsprechend dem jeweiligen Gewichtungsfaktor des Spiels zur Erfüllung dieser Anforderung bei.
- Solange der Bonus aktiv ist, bleiben alle Gewinne gesperrt – dies gilt auch für Gewinne, die aus Einsätzen mit Echtgeld erzielt wurden.
- Die siebentägige Frist beginnt mit der Gutschrift des Bonus, noch bevor Einsätze mit Bonusguthaben getätigt werden.
Beispiel für die Guthabenstruktur
Angenommen, Sie zahlen 100 $ ein und erhalten 100 $ Bonus. Ein Einsatz von 10 $ aus Ihrem Echtgeldguthaben lässt 90 $ Ihrer ursprünglichen Einzahlung unberührt. Wenn dieser Einsatz einen Gewinn von 20 $ einbringt, wandern diese 20 $ in das gesperrte Bonusguthaben, das sich somit auf 120 $ erhöht. Eine Stornierung zu diesem Zeitpunkt bedeutet, dass Ihnen die 90 $ Ihrer Einzahlung erhalten bleiben, während das Bonusguthaben in Höhe von 120 $ verfällt. Dieses Beispiel dient lediglich der Veranschaulichung der Guthabenverwaltung; ein Einsatz von 10 $ würde zudem den maximal zulässigen Einsatz von 5 $ überschreiten, solange der Willkommensbonus aktiv ist.
Freischaltung oder Stornierung
Wenn Sie die Umsatzanforderungen vollständig erfüllen, wird das gesamte verbleibende Bonusguthaben (einschließlich der gesperrten Gewinne) in Echtgeld umgewandelt – ohne Obergrenze für die Auszahlung. Bei einer Stornierung oder nach Ablauf der Frist verfallen der Bonus sowie alle gesperrten Gewinne; lediglich der verbleibende Teil Ihrer ursprünglichen Einzahlung bleibt erhalten. Es gelten weiterhin die allgemeinen Auszahlungsbedingungen.
Die Stornierung eines aktiven Willkommensbonus bei Metaspins führt dazu, dass der Bonus und alle gesperrten Gewinne – einschließlich der Gewinne aus Echtgeldeinsätzen – verfallen. Nur der verbleibende, noch nicht eingesetzte Einzahlungsbetrag bleibt erhalten.
Bevor Sie stornieren
Durch eine Stornierung verfallen sämtliche gebundenen Gewinne; der Ursprung der Gelder bietet hier keinen Schutz. Bereits gesetzte Beträge werden nicht zurückerstattet, und das Bonusguthaben wird nicht freigegeben. Überprüfen Sie Ihr verbleibendes Echtgeld- und Bonusguthaben, bevor Sie den Vorgang bestätigen.
Schritte zur Stornierung
- Öffnen Sie „Mein Konto“ > „Boni“.
- Wählen Sie den aktiven Willkommensbonus aus und überprüfen Sie den zugehörigen Kontostand sowie den Fortschritt.
- Folgen Sie der Option zur Stornierung auf dem Bildschirm und lesen Sie den Hinweis zum Verfall der Beträge.
- Bestätigen Sie den Vorgang nur, wenn Sie damit einverstanden sind, dass der Bonus sowie alle gebundenen Gewinne entfernt werden.
Nach der Stornierung
Der verbleibende, noch nicht eingesetzte Einzahlungsbetrag bleibt erhalten. Für eine Auszahlung müssen weiterhin die Anforderungen erfüllt sein – dazu gehören der 1-fache Umsatz der Einzahlung, der im Kassenbereich festgelegte Mindestbetrag sowie die Einhaltung etwaiger Verifizierungsanforderungen oder Kontobeschränkungen. Eine Auszahlungsanfrage führt nicht automatisch zur Stornierung des Bonus. Sollte die Option zur Stornierung nicht verfügbar sein oder Unklarheiten bestehen, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst, bevor Sie fortfahren.
Der Metaspins-Willkommensbonus verfällt sieben Tage nach seiner Gutschrift, sofern die Umsatzbedingungen bis dahin nicht erfüllt wurden. Das System entfernt den Bonus sowie alle gebundenen Gewinne, während das verbleibende, noch nicht eingesetzte Einzahlungsguthaben erhalten bleibt.
Frist und Umsatzbedingungen
Der Zeitmesser beginnt mit der Gutschrift des Bonus zu laufen, nicht erst mit dem ersten Spielvorgang. Einsätze, die mit Echtgeld getätigt werden, tragen nicht zur Erfüllung der 40-fachen Umsatzanforderung des Bonus bei. Die Zeit läuft auch dann weiter, wenn zunächst Echtgeld eingesetzt wird oder der Bonus noch darauf wartet, für den Umsatz genutzt zu werden. Überprüfen Sie die angegebene Frist unter „Mein Konto“ > „Boni“.
Finanzielle Auswirkungen
Ein Verfall des Bonus hat dieselben finanziellen Konsequenzen wie eine Stornierung. Auch Gewinne aus Echtgeldeinsätzen verfallen, da sie im gebundenen Bonusguthaben geführt werden. Bereits eingesetzte Beträge aus der Einzahlung werden nicht zurückerstattet.
Nach Ablauf der Frist
Ein abgelaufener Bonus wird nicht automatisch reaktiviert. Sollten Sie der Ansicht sein, dass die angezeigte Frist oder der Kontostand nicht korrekt sind, wenden Sie sich bitte unter Angabe der Bonusdetails und des Zeitpunkts des Problems an den Kundendienst. Für verbleibendes Echtgeldguthaben gelten die üblichen Auszahlungsbedingungen.
Metaspins blockiert Auszahlungsanfragen, solange der Willkommensbonus aktiv ist. Erfüllen Sie die Umsatzbedingungen oder stornieren Sie den Bonus, bevor Sie eine Auszahlung beantragen; der Auszahlungsantrag allein führt nicht zu dessen Stornierung.
Ihre zwei Optionen
- Setzen Sie den gewährten Bonusbetrag innerhalb von sieben Tagen nach der Gutschrift 40-mal um. Hierfür zählen nur qualifizierende, mit Bonusguthaben platzierte Einsätze. Sobald die Umsatzbedingungen erfüllt sind, werden das verbleibende Bonusguthaben sowie die damit erzielten Gewinne in Echtgeld umgewandelt – ohne Obergrenze für die Auszahlung.
- Stornieren Sie den Bonus. In diesem Fall verfallen sämtliches Bonusguthaben und alle damit verbundenen Gewinne (einschließlich Gewinnen aus Echtgeldeinsätzen). Lediglich der noch nicht verwendete Teil Ihrer Einzahlung bleibt erhalten.
Weitere Auszahlungsbedingungen
Sobald der Bonus inaktiv ist, müssen Sie gegebenenfalls noch ausstehende Umsatzbedingungen für Ihre Einzahlung (1-facher Umsatz) erfüllen, den im Kassenbereich angegebenen Mindestbetrag beachten sowie alle erforderlichen Verifizierungen oder Kontobeschränkungen berücksichtigen. Es gibt keinen Höchstbetrag pro Auszahlung und kein tägliches Auszahlungslimit.
Falls eine Auszahlung dennoch nicht möglich ist
Überprüfen Sie den Bereich „Mein Konto“ > „Boni“ oder lesen Sie in der E-Mail zur Auszahlung nach, aus welchem Grund diese nicht möglich ist. Sollte die Ursache unklar bleiben, wenden Sie sich bitte an den Live-Chat oder schreiben Sie eine E-Mail an support@metaspins.com. Bei einer ausstehenden Auszahlung, für die kein Transaktions-Hash vorliegt, können Sie sich jederzeit an den Support wenden, um Unterstützung zu erhalten.