Certains jeux sur Metaspins proposent un mode « Démo » ou « Entraînement » avec un solde fictif. Les gains obtenus en mode démo ne constituent pas de l'argent réel ; ils ne peuvent donc pas être retirés ni convertis en solde réel.
Comment y accéder
- Recherchez et ouvrez le jeu de votre choix.
- Sélectionnez l'option « Démo » ou « Entraînement » si elle est disponible.
- Prenez connaissance des règles et des informations relatives au jeu avant de commencer à jouer.
Disponibilité
La disponibilité du mode démo dépend du fournisseur du jeu et de votre région. Certains jeux nécessitent la création d'un compte pour accéder au mode démo, tandis que d'autres ne l'exigent pas. Si aucune option « Démo » n'apparaît, considérez que le mode démo n'est pas disponible pour ce jeu dans votre situation actuelle.
Si le jeu ne se charge pas
Effectuez les vérifications de base, comme actualiser la page ou utiliser un autre navigateur. Si le problème persiste, contactez le service client en précisant le nom du jeu, celui du fournisseur et les détails de l'erreur rencontrée.
Parcourez le catalogue Metaspins ou effectuez une recherche par titre de jeu ou par fournisseur. La disponibilité des jeux et des fournisseurs peut varier selon votre région et la configuration actuelle du catalogue.
Rechercher un jeu
- Accédez à la section « Tous les jeux » : https://metaspins.com/all-games/.
- Recherchez le titre du jeu ou le nom du fournisseur.
- Utilisez les catégories proposées, telles que « Machines à sous », « Casino en direct », « Jeux télévisés » ou « Jeux de table ».
- Ouvrez le jeu souhaité pour consulter ses informations et ses règles.
Si un jeu est introuvable
La présence d'un fournisseur dans le catalogue ne garantit pas que l'intégralité de ses titres ou de ses catégories de jeux soit disponible.
Consultez le catalogue actuel plutôt que de vous fier à une liste de fournisseurs obsolète.
Problèmes d'accès
Notez le titre du jeu, le nom du fournisseur et tout message d'erreur éventuel. Commencez par effectuer les vérifications de base concernant votre navigateur ou votre connexion ; si le problème persiste, contactez le service client en leur communiquant ces détails. Les restrictions géographiques ne peuvent pas être contournées à l'aide d'un VPN.
Ouvrez le menu d'informations ou d'aide d'un jeu sur Metaspins pour consulter le tableau des gains, les règles, le taux de retour au joueur (RTP) configuré et les fonctionnalités spécifiques au fournisseur. Les règles pouvant varier d'un titre à l'autre, référez-vous toujours aux informations propres au jeu auquel vous jouez.
Où trouver ces informations
- Ouvrez le jeu.
- Accédez à la section « informations », « aide » ou au menu (souvent représenté par une icône « i » ou « ? »).
- Consultez le tableau des gains, les règles disponibles et la description des fonctionnalités.
Signification des informations
Le tableau des gains détaille les combinaisons gagnantes et les paiements associés à un titre donné. Le terme « RTP » (Return to Player, ou taux de retour au joueur) indique un rendement théorique sur le long terme ; il ne garantit en rien le résultat d'une session de jeu spécifique. Les instructions fournies par l'éditeur expliquent le déroulement des parties ainsi que les mécaniques des bonus.
Si les informations sont indisponibles
Contactez le service client en précisant le nom du jeu et du fournisseur, et joignez une capture d'écran ou une description de l'élément (menu ou règle) manquant. Ne partez pas du principe que les règles d'un jeu s'appliquent nécessairement à un autre titre.
Selon le fournisseur, un jeu sur Metaspins peut afficher les mises et les gains en dollars américains (USD) ou dans la cryptomonnaie utilisée dans votre portefeuille. L'unité d'affichage au sein du jeu n'entraîne pas de conversion automatique du solde de votre compte.
Vérifiez les unités
Vérifiez la devise affichée dans le jeu ainsi que le solde sélectionné sur votre compte. Les formats d'affichage peuvent varier selon les fournisseurs. Les dépôts et les retraits restent quant à eux effectués dans la cryptomonnaie choisie, conformément aux options disponibles dans la section « Caisse » (Cashier).
Devise des retraits
Les retraits doivent être effectués dans la même cryptomonnaie que celle correspondant au solde sélectionné sur votre compte. Il n'est pas possible de convertir des jetons sur place, même si le jeu affiche des montants en USD.
Si un montant semble incorrect
Notez le nom du jeu, celui de l'éditeur, l'unité affichée ainsi que le solde du compte concerné. Suivez les procédures de dépannage habituelles pour les jeux, puis contactez le service client en fournissant ces détails si l'anomalie persiste. Ne présumez pas qu'un affichage en USD implique qu'un retrait en monnaie fiduciaire (devise classique) est pris en charge.