Un portefeuille de cryptomonnaies vous permet de gérer des adresses sur la blockchain et d'approuver des transferts. Un service avec tiers de confiance gère l'accès pour vous, tandis qu'un portefeuille auto-hébergé vous confie la responsabilité de vos clés privées et de vos informations de récupération.
Choisir et configurer un portefeuille
- Vérifiez que le portefeuille prend en charge l'actif et la blockchain que vous souhaitez utiliser.
- Utilisez le site officiel du fournisseur ou une application provenant d'une boutique officielle vérifiée. Évitez les liens de téléchargement reçus via des messages non sollicités ou des publicités.
- Créez un mot de passe robuste et unique, puis activez les options de sécurité disponibles.
- Si vous recevez une phrase de récupération, conservez-la dans un endroit sûr et privé. Ne la communiquez jamais au service client et ne la saisissez jamais sur un site web suspect ou inattendu.
Protéger vos accès
| Information | Précautions d'usage |
|---|---|
| Adresse publique | Utilisez-la pour recevoir des fonds sur le bon réseau ; elle peut permettre de consulter l'historique des transactions. |
| Clé privée ou phrase de récupération | Gardez-la secrète. Toute personne en possession de ces éléments peut contrôler vos fonds. |
| Code d'authentification | Ne le saisissez que sur vos propres écrans de connexion ou de transaction, après avoir vérifié leur authenticité. |
Effectuer un transfert vers Metaspins
Utilisez la section « Caisse » (Cashier) de Metaspins pour sélectionner la cryptomonnaie et le réseau pris en charge, puis effectuez l'envoi vers l'adresse de dépôt affichée, en incluant si nécessaire un « Tag » ou un « Memo ».
Avant d'effectuer un envoi
Vérifiez systématiquement la cryptomonnaie, le réseau, le montant minimum et les détails de destination. Le montant minimum est indiqué sous le code QR de dépôt. Les adresses pouvant changer, ne vous fiez pas uniquement à une adresse enregistrée précédemment. Les frais prélevés par le service d'envoi peuvent réduire le montant final reçu.
Étapes pour effectuer un dépôt
- Connectez-vous à votre compte et accédez à la section « Caisse » (Cashier) > Dépôt.
- Sélectionnez la cryptomonnaie ainsi que le réseau pris en charge qui lui est associé.
- Copiez l'adresse ou scannez le code QR.
- Indiquez le « Tag » (étiquette) ou le « Memo » (mémo) affiché, si cela est requis.
- Vérifiez que le montant transféré atteint le minimum indiqué, puis confirmez le transfert depuis votre portefeuille ou votre plateforme d'échange.
- Conservez le hash de la transaction ainsi que les détails du transfert pour pouvoir effectuer un suivi.
Crédit du compte
Le transfert doit atteindre le nombre de confirmations requis sur la blockchain avant d'être crédité sur votre compte. Si vous fournissez le hash de la transaction et sollicitez une assistance en raison d'un dépôt manquant, notre équipe de support pourra examiner la situation sans délai d'attente obligatoire.