Wenn Sie mehrere aktive Boni im Metaspins-Casino haben, die an Umsatzanforderungen gebunden sind, werden diese in der Reihenfolge von „am ältesten“ bis „am neuesten“ abgearbeitet. Der älteste Bonus wird zuerst angerechnet; der nächste Bonus kommt erst an die Reihe, sobald die Anforderungen des vorherigen erfüllt sind.
Was tun, wenn ein neuerer Bonus nicht voranzuschreiten scheint?
Überprüfen Sie unter „Mein Konto“ > „Boni“, welcher Bonus am längsten aktiv ist und wie hoch der noch zu erfüllende Umsatzbetrag ist. Es kann sein, dass ein neuerer Bonus lediglich darauf wartet, an die Reihe zu kommen – er ist also nicht etwa fehlerhaft. Der Willkommensbonus wird nur bei qualifizierenden Einsätzen angerechnet, die mit Bonusguthaben getätigt werden; Echtgeldguthaben wird dabei immer zuerst verwendet.
Ablauffristen beachten
Achten Sie auf die für jeden Bonus angegebene Frist. Die Warteschlange bedeutet nicht, dass die Ablauffrist pausiert oder verlängert wird. Die siebentägige Frist für den Willkommensbonus beginnt mit dessen Gutschrift. Für Gewinne aus Lootboxen können separate Fristen für die Beanspruchung, Nutzung und Erfüllung von Umsatzanforderungen gelten.
Separate Belohnungen
Umsatzfreie VIP-Belohnungen, Gewinne aus „Daily Drops“ oder Rückerstattungen aus risikofreien Wetten unterliegen nicht automatisch den Umsatzanforderungen eines Casino-Bonus, nur weil ein anderer Bonus aktiv ist. Kontaktieren Sie den Kundendienst, falls die angezeigte Reihenfolge oder der verbleibende Umsatzbetrag nicht korrekt erscheinen.
Den Fortschritt Ihrer Bonus-Umsatzanforderungen bei Metaspins finden Sie unter „Mein Konto“ > „Boni“. Prüfen Sie die spezifischen Anforderungen, das anrechenbare Guthaben, die Gewichtung der Spiele sowie die Frist für den jeweiligen Bonus – verlassen Sie sich nicht allein auf die allgemeinen Umsatzstatistiken.
Fortschritt beim Willkommensbonus
Das Umsatzziel entspricht dem 40-Fachen des gewährten Bonusbetrags. Nur qualifizierende Einsätze mit Bonusguthaben zählen: Slots werden zu 100 % angerechnet, Game Shows zu 50 %. Einsätze mit Echtgeldguthaben sowie Spiele aus ausgeschlossenen Kategorien tragen nicht zur Erfüllung der Umsatzanforderungen bei.
Die Frist beträgt sieben Tage ab der Gutschrift; der maximale Einsatz während der aktiven Bonusphase liegt bei 5 $.Weitere Zähler
Einzahlungen müssen vor einer Auszahlung einmalig bei Spielen oder Produkten umgesetzt werden. Die allgemeinen Kontostatistiken zeigen möglicherweise die Gesamtaktivität für den aktuellen Tag sowie die letzten sieben Tage an; diese Werte ersetzen jedoch nicht die spezifischen Umsatzanforderungen eines jeweiligen Bonus.
Falls der Fortschritt nicht korrekt erscheint
Überprüfen Sie zunächst, ob möglicherweise ein älterer Bonus aktiv ist und für diesen ein Umsatzfortschritt verzeichnet wird. Sollte der anrechenbare Umsatz weiterhin nicht korrekt angezeigt werden, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst und geben Sie dabei den Bonus, das Spiel, die entsprechende Spiel- oder Einsatzreferenz sowie den Zeitpunkt des Einsatzes an.